Publiek

Het woord "publiek" komt van "publicus" (Latijn) van "poplicus" ("van het volk" in het Latijn. Zie ook "bevolking") en van "pubes" ("volwassene" in het Latijn. Zie ook "puberteit").

In de leer van de overheid (politiek) betekent "publiek" een groep mensen die te maken hebben met de overheid (leidersgroep). In de psychologie en de public relations heeft publiek nog meer verschillende betekenissen.

Betekenis in de psychologie

In het jaar 1929 had John Dewey de betekenis van "publiek" als een groep mensen die hetzelfde probleem beantwoorden. Dit betekent dat deze betekenis gaat over problemen (situationeel). Deze definitie van "publiek" met "probleem" is zo verkeerd begrepen dat men een hele nieuwe leerplaats heeft gemaakt, genaamd "het idee van het publiek dat over problemen gaat" (situationele theorie van het publiek) gecreëerd door James E Gruning, die zo in "het idee van het publiek dat over problemen gaat" was dat hij ook dacht aan "het idee van het publiek dat niet over problemen gaat", en zo reeksen maakte die de ideeën van de betekenis van publiek op orde brachten. Dit omvat "het idee van een publiek zonder probleem" (nonpublieken), "het idee van publiek met een probleem" (latente publieken), en "het idee van publiek dat weet dat het een probleem heeft" (actieve publieken).

Betekenis van public relations

In deze betekenis is de betekenis van "publiek" niet iemand die van zaken houden (stakeholder) of een systeem van dingen krijgen en geven voor geld (markt). De betekenis van "publiek" hier is dat het een deel is van een groep van meerdere mensen die van zaken houden (stakeholder) die allemaal een probleem moeten oplossen. Dit is geen markt omdat het geen geldverplaatsingssysteem heeft (ruilsysteem), en dat een "publiek" uit zichzelf ontstaat (zelfvormend) en zelf orde op zaken stelt (zelforganiserend). De mensen die in de public relations zitten doen dingen voor het "publiek". Mensen die nodig zijn om de dromen van een groep waar te maken worden "doelgroepen" genoemd, en mensen die de doelgroepen helpen worden "influentials" genoemd. Influentials zijn belangrijk, omdat zij antwoorden geven op de problemen van de doelgroep. De "doelgroepen" zijn ook belangrijk, omdat hun antwoorden op de problemen van de regering (zoals kiesmannen) zeer belangrijk zijn.

Het publiek heeft ook regels voor het openbaar zijn ("sociale normen"), die een grote rol spelen bij de manier waarop informatie wordt verplaatst.

Situationele of niet-situationele betekenis

Uit de theorie over public relations blijkt dat de betekenis van publieken situationeel is, volgens John Dewey en James E. Gruning, en gewoon een groep mensen is. Volgens Gabriel M. Vasquez bestaat een publiek uit mensen die allemaal hun gemeenschappelijke probleem kennen en allemaal proberen dat probleem op te lossen ("homo narrans" [Latijn voor "verhalende mens"]), en een lijst opstellen van problemen die moeten worden opgelost (agenda-building). Over scholen wordt bijvoorbeeld vaak gesproken vanwege hun agenda-building, over de vraag of ze les moeten geven over religie of niet (seculier). Sommige mensen denken dat publieken over de overheid gaan (politiek) en eeuwig duren.

Maar anderen denken dat de betekenis van publiek niet-situationeel is. Kirk Hallahan, professor aan de Colorado State University, denkt dat de betekenis van publiek over een andere organisatie gaat, en heeft publiek als dat het mensen zijn die over (gerelateerd zijn aan) een organisatie, die verschillende hoeveelheden activiteit-passiviteit vertonen (informatie krijgen zonder te geven), en die misschien (of misschien niet) met anderen praten over hun relatie met de groep".

Sociale publieken

Sociale publieken zijn mensen die van dezelfde ideeën of hobby's houden.

Netwerkpublieken

Networked publics zijn sociale publieken die georganiseerd zijn door de nieuwe technologie. Daarom zijn genetwerkte publieken het resultaat van technologieën die mensen verbinden (genetwerkte technologieën, zoals sociale media), en is het geheel het resultaat van een combinatie van de mensen in het genetwerkte publiek, hun technologieën en hun ideeën.

De situationele theorie van publieken, gaat over het idee dat publieken kunnen worden gebruikt en georganiseerd door hoeveel ze weten (zich bewust zijn van) hun gemeenschappelijke probleem, en hoeveel actie de groep heeft ondernomen om dat gemeenschappelijke probleem op te lossen. Deze theorie laat zien wanneer mensen ideeën communiceren en wanneer de ideeën gaan over de mensen die belangrijk zijn bij het oplossen van het gemeenschappelijke probleem. Deze theorie is bijna hetzelfde als John Dewey's theorie van publieken en Blumer's theorie van publieken.

Sleutelbegrippen

De vijf sleutelbegrippen in deze theorie zijn:

1. hoeveel de mensen weten die een probleem hebben (probleemherkenning)
2. hoezeer de mensen weten dat hun acties beperkt zijn (beperkingherkenning)
3. hoeveel een probleem iemand raakt (mate van betrokkenheid)
4. hoeveelheid nieuw verkregen informatie (informatie zoeken)
5. hoeveelheid verwerkte nieuwe info (informatieverwerking)

Geschiedenis

Deze theorie komt uit het geschrift van James E. Grunig, "The Role of Information in Economic Decision Making" uit 1966. Dit geschrift was het begin van de situatietheorie van publieken, omdat het eerste kernidee, probleemherkenning, erin voorkomt. Toen hij vervolgens schreef over de beslissingen van mensen die land bezitten in Columbia om professor te worden, schreef hij ook over het tweede kernidee, constraint recognition. Vervolgens voegde hij Herbert Krugmans idee van het derde kernidee, niveau van betrokkenheid, toe om het verschil uit te leggen tussen het vierde en vijfde kernidee, informatie zoeken en informatie verwerken. Daarna schreef hij in 1984 een boek met de naam "Managing Public Relations", waarin de situationele theorie van het publiek verder werd uitgewerkt, gebaseerd op het boek van John Dewey met de naam "The Public and Its Problems".

Ontwikkeling

Mensen die de theorie gebruiken creëerden vergelijkingen die de theorie gebruikten om de verschillende soorten publieken te ordenen, en de meest reële effecten van communicatie voor elk publiek. Doordat deze wiskundige regels werden gecreëerd, werd de theorie begrijpelijker en werd zij op een meer algemene manier gebruikt bij het leren van de theorie (academische studies) en bij sommige beroepsopleidingen. Deze theorie is als het leren van de handelingen van mensen die dingen kopen (consumentengedrag), gezondheidscommunicatie, hoe media werken (media exposure), en de communicatie van overheidsgerelateerde ideeën (politieke communicatie), die veel voorkomen in andere onderdelen van het leren van communicatie (communicatieonderzoek). Maar deze theorie heeft meer gemeenschappelijke kernideeën en een meer ontwikkeld systeem van leren en analyseren vanwege de vergelijkingen. Daardoor kan zij meer gangbaar worden (populair) en andere kleinere, minder gangbare theorieën erin opnemen (subsumeren).

Uitbreiding

Ook al is de theorie goed ontwikkeld, ze ontwikkelt zich nog vaker. De theorie is gebruikt om te laten zien waarom mensen zich aansluiten bij groepen die echt willen dat er dingen gebeuren (activistische groepen), om de externe (echte, feitelijke) en interne (gepercipieerde) onderdelen (dimensies) van probleemherkenning te ordenen, en om te leren of informatie die wordt gebruikt bij informatieverwerking (verwerkte informatie) publieken kan creëren. Ook is er wat meer onderzoek gedaan naar de interne en externe dimensies van probleemherkenning, constraint recognition, en level of involvement (Grunig & Hon, 1988; Grunig, 1997). Het onderzoek gaat over de vraag of de ideeën intern of extern zijn. Het onderzoek toont aan dat als de concepten intern zijn, zij kunnen worden veranderd door communicatie, en dat als zij extern zijn, de houdbare dingen die om de persoon heen zijn moeten worden veranderd om het concept van de variabelen van de persoon te veranderen (Grunig, 1997, p. 25). Maar er is een kleine hoeveelheid onderzoek naar de interne en externe dimensies van de drie sleutelbegrippen, dus er kunnen meer studies naar deze begrippen komen (Grunig, 1997). Vervolgens hebben Jeong-Nam Kim en Grunig in 2011 de theorie uitgebreid tot de situationele theorie van probleemoplossing.