Het Taipei 101 Observatorium is elke dag geopend van 9 tot 22 uur. Het observatorium is verdeeld over 4 verdiepingen waar bezoekers kunnen genieten van het fantastische landschap en meer te weten kunnen komen over het technische wonder dat Taipei 101 is, het hoogste groene gebouw ter wereld. Bezoekers kunnen kaartjes kopen op de 5F Taipei 101 Mall, het algemene kaartje kost NT$500 per stuk en het studententicket (met geldig identiteitsbewijs) kost NT$450 per stuk, alle kinderen (onder 115 cm) zijn gratis. Na aankoop van de kaartjes kunnen bezoekers de Guinness World Record brekende hogesnelheidslift nemen naar het observatorium op de 89e verdieping.
De 88e verdieping is de Multimediacorridor van Taiwan, de Super Big Wind Damper, Treasure Sky, de hal die de twee dekken verbindt is ontworpen om de natuurlijke schoonheid van Taiwan tot leven te brengen, en biedt een 270-graden uitzicht op bekende schilderachtige locaties in Taiwan, wat leidt tot het technische wonder dat bekend staat als een winddemper, een gewicht van 5,5 meter diameter en 660 ton dat in het gebouw is opgehangen om de kracht van de wind te compenseren en 101 overeind te helpen houden. Ook inbegrepen is Treasury Sky, een collectie van unieke juweelambachten.
Op de 89e verdieping bevindt zich het Indoor Observatory, waar bezoekers meer te weten kunnen komen over het ontwerpproces en de bouw van Taipei 101 en andere soortgelijke grootschalige bouwprojecten over de hele wereld, inclusief een gratis audiotour in elf talen, evenals een krachtige veldbril, snacks en professionele fotografieservice.
De 91ste verdieping is een openlucht observatorium. Het buitenobservatorium is bereikbaar via een trap vanaf de 89e verdieping. Van buitenaf is het mogelijk de torenspits op de 508 meter hoge top te bekijken, maar toeristen moeten oppassen voor de harde wind. Binnen in het gebouw, op de 91F, is een klein theater met films over het gebouw en het jaarlijkse nieuwjaarsvuurwerk. De 91ste verdieping is alleen open op dagen met goede weersomstandigheden.