Webwinkel
Onlinewinkelen is het proces waarbij consumenten rechtstreeks en in real time, zonder tussenkomst van een tussenpersoon, goederen of diensten van een verkoper kopen via het internet. Het is een vorm van elektronische handel. Een onlinewinkel, eshop, e-store, internetwinkel, webshop, webwinkel, onlinewinkel of virtuele winkel roept de fysieke analogie op van het kopen van producten of diensten bij een fysieke winkelier of in een winkelcentrum. Dit proces wordt business-to-consumer (B2C) online winkelen genoemd. Wanneer een bedrijf van een ander bedrijf koopt, wordt dit business-to-business (B2B) online winkelen genoemd.
In 1991 werd het World Wide Web opengesteld voor commercieel gebruik. In 1994 vonden andere ontwikkelingen plaats, zoals online bankieren en de opening van een online pizzawinkel door Pizza Hut. In datzelfde jaar introduceerde Netscape Secure Sockets Layer-versleuteling van gegevens die on line werden overgebracht, wat essentieel is geworden voor veilig on line winkelen. In 1994 introduceerde ook het Duitse bedrijf Intershop zijn eerste online-winkelsysteem. In 1995 lanceerde Amazon zijn online-winkelsite, en in 1996 verscheen eBay.
Een geautomatiseerde online assistent, met mogelijkheden om de gebruikersinterface op winkelsites te verbeteren.
Beschrijving
Een goede online winkel is een website die gemakkelijk te navigeren en te doorbladeren is voor mogelijke aankopen. Het heeft een productcatalogus die klanten kunnen gebruiken om te zoeken aan de hand van zoekcriteria (meestal een type, prijs, materiaal, leeftijd, enz.), en informatie over de producten, de verkopers, en het servicecentrum. Online winkels kunnen ook zakelijke voorwaarden en een klachtenprocedure bespreken.
Als een koper een product vindt dat hij wil kopen, voegt hij door op "verzenden" te klikken het artikel toe aan de winkelwagen. In de winkelwagen worden alle aan te schaffen artikelen verzameld. Als de klant tevreden is met zijn keuze, plaatst hij een bindende bestelling en betaalt hij met een kredietkaart of een andere financiële regeling. Daarom is het implementeren van usability testing zeer belangrijk voor een online winkel om de vermindering van de algemene prestaties van de online winkel te voorkomen
In de eenentwintigste eeuw is online winkelen erg populair geworden, vooral door de levensstijl van zakenmensen die het altijd druk hebben en op zoek zijn naar een gemakkelijke manier om te winkelen.
Vragen en antwoorden
V: Wat is online winkelen?
A: Online winkelen is het proces waarbij klanten goederen of diensten rechtstreeks van een verkoper kunnen kopen via het internet, zonder enige bemiddelingsdienst.
V: Wat is B2C (business-to-consumer) online winkelen?
A: Business-to-consumer (B2C) online winkelen is het proces waarbij bedrijven goederen of diensten rechtstreeks aan klanten verkopen via het internet.
V: Wat is online winkelen tussen bedrijven (B2B)?
A: Business-to-business (B2B) online winkelen is het proces waarbij bedrijven via het internet goederen of diensten van andere bedrijven kopen.
V: Wanneer werd het wereldwijde web opengesteld voor commercieel gebruik?
A: Het wereldwijde web werd in 1991 geopend voor commercieel gebruik.
V: Wanneer lanceerde Amazon zijn online shopping site?
A: Amazon lanceerde zijn online winkelsite in 1995.
V: Wanneer verscheen eBay?
A: eBay verscheen in 1996.
V: Wat is Secure Sockets Layer-codering en waarom is het essentieel voor veilig online winkelen?
A: Secure Sockets Layer-encryptie is een type versleuteling dat gebruikt wordt om de online overgedragen gegevens te beschermen. Het is essentieel voor veilig online winkelen, omdat het ervoor zorgt dat de persoonlijke en financiële gegevens van de klant veilig worden bewaard.
