Consumentenrapporten
Consumer Reports (CR) is een non-profit organisatie die zich alleen richt op het onbevooroordeeld testen van producten, onderzoeksjournalistiek, consumentgericht onderzoek, openbaar onderwijs en consumentenbelangenbehartiging.
CR werd in 1936 opgericht als Consumer Union en diende als informatiebron voor de consument om de prestaties en de veiligheid van het product te helpen beoordelen. Sindsdien heeft CR zijn tests en analyses van producten en diensten voortgezet en pleit het voor de consument op het gebied van wetgeving en regelgeving. De consumentenrapporten hielpen bij het bepleiten van wetten voor veiligheidsgordels, de gevaren van sigaretten en recentelijk de groei van de bescherming van de consumentenfinanciering en de groei van de toegang van de consument tot een betere gezondheidszorg. De organisatie heeft ook haar werkterrein uitgebreid tot een reeks digitale platforms.
Het hoofdkantoor van de organisatie, inclusief de 50 testlaboratoria, bevindt zich in Yonkers, New York, terwijl de auto's worden getest op een spoorlocatie in East Haddam, Connecticut. CR wordt gefinancierd door middel van abonnementen op haar tijdschrift en website, maar ook door middel van onafhankelijke subsidies en donaties. Marta L. Tellado is de huidige CEO van Consumer Reports. Zij is in 2014 bij de organisatie gekomen, met als doel de betrokkenheid en de belangenbehartiging uit te breiden.
De website en het tijdschrift Consumer Reports schrijft beoordelingen en vergelijkingen van consumentenproducten en -diensten op basis van rapportages en resultaten van het eigen testlaboratorium en onderzoekscentrum voor enquêtes. CR accepteert geen reclame en heeft geen aandeelhouders als non-profit organisatie. Het publiceert ook algemene en gerichte aankoopgidsen voor producten en diensten. Consumer Reports betaalt voor alle producten die het test door middel van gemeenschappelijke manieren waarop burgers producten en diensten kopen. Zij doen dit door middel van geheime, anonieme shoppers.
Alleen betalende abonnees hebben toegang tot haar website ConsumerReports.org, in zijn geheel. ConsumerReports.org schrijft updates over de beschikbaarheid van producten en voegt nieuwe producten toe aan reeds bestaande testresultaten. Daarnaast bevatten de online gegevens functies die niet in het tijdschrift staan; zo tonen de online voertuigbetrouwbaarheidstabellen (frequentie van reparaties) de volledige 10 modeljaren die in de jaarlijkse vragenlijsten worden vermeld, maar het tijdschrift heeft slechts een zesjarige geschiedenis van elk model.
Consumer Reports stelt de makers van het product ook in staat om het product te verbeteren voordat de Consumer Reports de eindresultaten publiceren.
Vragen en antwoorden
V: Wat is Consumer Reports?
A: Consumer Reports (CR) is een non-profit organisatie die zich richt op het testen van onbevooroordeelde producten, onderzoeksjournalistiek, consumentgericht onderzoek, publieke voorlichting en consumentenbelangenbehartiging.
V: Wanneer is CR opgericht?
A: CR werd in 1936 opgericht als Consumer Union.
V: Hoe worden de activiteiten van CR gefinancierd?
A: CR wordt gefinancierd door abonnementen op haar tijdschrift en website en door onafhankelijke subsidies en donaties.
V: Wie is de huidige CEO van Consumer Reports?
A: De huidige CEO van Consumer Reports is Marta L. Tellado. Zij trad in 2014 bij de organisatie in dienst met als doel de betrokkenheid en belangenbehartiging uit te breiden.
V: Wat voor soort recensies schrijft CR?
A: CR schrijft beoordelingen en vergelijkingen van consumentenproducten en -diensten op basis van rapporten en resultaten van zijn eigen testlaboratorium en onderzoekscentrum.
V: Accepteert CR reclame of heeft het aandeelhouders?
A: Nee, CR accepteert geen reclame en heeft geen aandeelhouders aangezien het een non-profit organisatie is.
V: Hoe betaalt Consumer Reports voor de producten die het test?
A: Dat doen ze via geheime, anonieme shoppers die de producten kopen op de gebruikelijke manier waarop burgers ze kopen.
