Kritische reactie
Holby City is vergeleken met andere medische drama's, vaak in ongunstige zin.
In november 2002 beschuldigde John Whiston, toenmalig hoofd drama bij Granada Television, de BBC ervan inferieure "parodieën" van ITV-drama te produceren. Hij merkte op: "Met Holby City gekloond uit Casualty, heeft de BBC zelfs zichzelf gekopieerd."
Paul Hoggart van The Times zegt dat de verschillen tussen de twee shows "mild" zijn en noemt Holby City: "Casualty's schattige kleine zusje".
Kevin Lygo, directeur van televisie bij Channel 4, noemde Holby City "sudsy drama" en noemde het, Casualty en HolbyBlue "allemaal degelijke programma's, maar opvallend gelijk in veel aspecten van hun toon en opbouw".
Holby City is ongunstig vergeleken met het Amerikaanse medische drama ER. Televisieproducent Paul Abbott heeft opgemerkt dat hij wel naar ER kijkt, maar niet naar Holby City omdat: "het lijkt alsof je een uur drama in 26 afleveringen hebt gepropt".
In oktober 2009 schreef voormalig Holby City-schrijver Peter Jukes een kritisch stuk voor het tijdschrift Prospect, waarin hij de show negatief afzette tegen de standaard van Amerikaanse televisiedrama's. Jukes schreef dat Holby City eerder een soap is geworden dan een drama, en beschouwde de afleveringen waaraan hij werkte als "de meest ontmoedigende ervaringen in [zijn] 25 jaar als dramaturg".
In augustus 2002 bekritiseerde Paul Bolt, directeur van de Broadcasting Standards Commission, de BBC-programmering als zijnde "saai" en "formeel". Hij zei over Holby City en de politieprocedure Mersey Beat: "Je begint je af te vragen wat de zin is van de BBC om dit te brengen: "Je begint je af te vragen wat het nut is van de BBC om dit te brengen. Laten we eens wat anders doen." Toenmalig hoofd van BBC drama Jane Tranter antwoordde dat de voorbeelden van Bolt "zeer selectief" waren en "enorm neerbuigend voor de miljoenen kijkers die genieten van populaire drama's zoals Holby City - week in, week uit". Young, die destijds de functie van hoofd dramaseries bekleedde, vertelde The Guardian: "Populaire drama's zijn altijd uitgekozen voor kritiek, maar mensen stemmen steeds vaker met hun knoppen."
Op het Edinburgh International Television Festival 2003 riep BSykB-chef Tony Ball op tot strengere beperkingen op de manier waarop de BBC het geld van de kijkers besteedde. Hij stelde voor Holby City te verkopen aan de commerciële rivalen van de zender en de opbrengst te gebruiken om meer originele programma's te ontwikkelen. De BBC weigerde Ball's suggestie en reageerde in een verklaring: "Deze toespraak weerspiegelt duidelijk het standpunt van BSkyB dat programma's slechts handelswaar zijn die gekocht en verkocht kan worden."
In 2003 klaagde voormalig BBC-presentator Sir Ludovic Kennedy dat etnische minderheden oververtegenwoordigd waren op televisie, waarop een woordvoerster van de BBC uitlegde dat Holby City meer etnische personages heeft omdat het zich afspeelt in een gebied waar minderheden tot 30% van de bevolking uitmaken. Volgens de volkstelling van 2001 is de bevolking van Bristol - waar de stad Holby losjes op is gebaseerd - 88% blank en 12% etnische minderheden.
In oktober 2003 werd Holby City geprezen door campagnevoerders van het Royal National Institute for Deaf People (RNID), toen in een aflevering die samenviel met de "Learn To Sign Week" dove acteurs werden gebruikt en personages te zien waren die communiceerden via de Britse gebarentaal. RNID chief executive John Low verklaarde: "Te vaak moeten mensen op familieleden of vrienden vertrouwen om ingewikkelde persoonlijke informatie aan professionals door te geven. Dit is de reden waarom de RNID de regering oproept om geld te steken in de opleiding van tolken in Britse gebarentaal, die dan beschikbaar kunnen zijn voor NHS-personeel dat dove patiënten behandelt." Stokes merkte op: "De schrijver had een geweldig verhaal dat hij wilde vertellen - voor ons staat dat voorop."
In juni 2004 zette Charles Allen, chief executive van ITV plc, vraagtekens bij de financiering van verlengde afleveringen van Holby City,
Een Channel 4-rapport uit 2008 over etnische diversiteit op televisie noemde Holby City als een positief voorbeeld van "diverse Britse programma's".
In januari 2010 zei Janet Street-Porter in The Independent dat Holby City "aan het einde van [zijn] natuurlijke leven" was gekomen en geannuleerd moest worden.
Realisme
De show is bekritiseerd vanwege het gebrek aan realisme.
In februari 2004 zei verpleegster Vici Hoban dat er drie stereotypen verpleegsters bestaan. "Seksobject, dienstmeisje van de dokter of engel". Ze vond dat de media deze misvattingen hadden versterkt. Ze zei dat met "de seriemoordenaar Kelly met spuiten in Holby City, realisme nooit bovenaan de agenda van de televisie heeft gestaan". Hoban vond dat de ergste overtreder destijds het Channel 4 medisch drama No Angels was. Ze beschreef het als: "zo onnauwkeurig dat het Holby City doet lijken op een feitelijke documentaire."
In november 2009 schreef Antony Sumara, CEO van de Mid Staffordshire NHS Foundation Hospital Trust, een column waarin Holby City werd bekritiseerd omdat het een verkeerd beeld gaf van het echte ziekenhuisleven.
In december 2009 recenseerde Tom Sutcliffe van The Independent een aflevering en vond het "verbazingwekkend" dat er patiënten zijn die Holby General levend verlaten, omdat het personeel "zo druk is met elkaar aan te kijken".
Misbruik van alcohol is bekritiseerd.
In december 2003 schreef Libby Purves van The Times een kritisch opiniestuk, waarin zij opmerkte dat het medisch personeel van Holby City vaak dronken wordt afgebeeld in clubs, maar daarna in staat is goed te functioneren op het werk, en dat als gevolg daarvan alcohol "onschuldig wordt voorgesteld".
In oktober 2004 bekritiseerde Canon Kenyon Wright, voorzitter van Alcohol Focus Scotland, een aflevering van Holby City waarin artsen tequila slammers dronken, omdat het onverantwoord drinken verheerlijkt werd.
In oktober 2007 diende de Portman Group, een orgaan van de drankenindustrie, een officiële klacht in bij de toezichthouder Ofcom over een scène in Holby City waarin twee artsen vijf tequilashots dronken na een stressvolle werkdag. David Poley, chief executive van de organisatie, beweerde dat de serie een "zeer onverantwoordelijk beeld gaf van overmatig en snel drinken" door niet de negatieve gevolgen van deze actie te laten zien. Ofcom ontving in totaal acht klachten over het incident.
Holby City is ook beschuldigd van medische onnauwkeurigheden.
In januari 2004 stelde de British Medical Association een voorval aan de kaak waarbij orgaandonatie plaatsvond ondanks dat de familieleden van de patiënt hun toestemming hadden ingetrokken. Dr. Michael Wilks, voorzitter van de Medische Ethische Commissie, verklaarde: "Dit zou gewoonweg niet gebeuren, maar het is zelfs in een drama totaal onaanvaardbaar: "Dit zou gewoon niet gebeuren, maar de weergave ervan, zelfs in een drama, is totaal onverantwoordelijk en dreigt enorme schade toe te brengen aan het toch al moeizame transplantatieprogramma."
In 2005 zei de British Medical Association dat de show de kijkers een onrealistische indruk gaf van reanimatie door doorgaans slechts twee resultaten te presenteren: dood of volledig herstel. Andrew Thomson, een huisarts uit Dundee, vond dit "een verschrikkelijke verdraaiing van de waarheid".
In 2009 wees The Times Vivienne Parry op het feit dat in werkelijkheid minder dan de helft van de patiënten die gereanimeerd moeten worden, de eerste gebeurtenis overleven. Van hen overleeft slechts een derde het ziekenhuis.
In april 2010 werd Holby City er tijdens de conferentie van het Royal College of Nursing (RCN) in Bournemouth van beschuldigd onrealistische verwachtingen van de NHS te wekken, patiënten aan te moedigen in wonderen te geloven en een compensatiecultuur te voeden. Verpleegkundige op de spoedeisende hulp John Hill verklaarde: "Op de spoedeisende hulp is het soms een feit dat we mensen helaas niet door het trauma heen kunnen helpen dat ze hebben opgelopen. Helaas ben ik, anders dan in Holby City, een gewone sterveling en kan ik geen wonderen verrichten. Maar veel familieleden geloven daarom dat u dat wel kunt. En de letseladvocaten verzekeren hen dat als u dat niet doet, zij daarvoor een vergoeding krijgen."
Impact
In oktober 2000 bekritiseerde Dr. John Ryan, een Accident & Emergency consulent van het Royal Sussex County Hospital in Brighton, het aantal patiënten dat de afdeling bezocht voor kleine problemen zonder eerst hun huisarts te zien. Ryan schreef dit toe aan patiënten die naar Holby City keken en ziekenhuizen ten onrechte als glamoureus beschouwden.
In september 2008 werd in een Belgisch onderzoeksproject van drie jaar, gepresenteerd op een bijeenkomst van de British Psychological Society, beweerd dat het kijken naar Holby City en vergelijkbare medische drama's zoals Casualty en ER een subliminale invloed had op de angst voor ziekte. 1300 tieners werden ondervraagd over hun kijkgewoonten, en degenen die meer naar medische drama's keken, bleken tot 10% banger te zijn voor hun gezondheid.
In 2008 identificeerden strategen van de Conservatieve Partij vier archetypes op basis van tv-programma's om de partij te helpen zich te richten op "swing voters". Naast "Top Gear man", "Apprentice generatie" en "Grand Designs koppel", identificeerden zij "Holby City werknemer", een middelmatige gezondheidswerker. In 2009 identificeerden zij "Holby City vrouw" als een belangrijke kiezersdemografie die de partij zou kunnen helpen de algemene verkiezingen van 2010 te winnen. De "Holby City vrouw" is een vrouwelijke kiezer van 30 of 40 jaar, werkzaam in een klinische of administratieve functie of een andere baan in de publieke sector. Het archetype "Holby City woman" is gebaseerd op het personage van Faye Morton.
In januari 2009 noemde Jill Berry, voorzitter van de Girls' Schools Association en hoofd van de Dame Alice Harpur School in Bedford, medische drama's zoals Holby City als een inspirerende kracht voor het toenemende aantal vrouwelijke studenten die besluiten een carrière in de geneeskunde na te streven. Berry legt uit: "De meisjes zien dat als een opwindende en dynamische manier van leven. Ze zien het als een verschil maken in het leven van mensen. Het geeft ze soms een gevoel van druk, verantwoordelijkheid en adrenaline. Zulke tv-programma's kunnen goed zijn, zolang ze een realistische indruk geven." Ook consultant chirurg Andrew Raftery gebruikt clips uit Holby City als onderdeel van het University of Sheffield Outreach and Access to Medicine Scheme, om leerlingen uit ondervertegenwoordigde sociale en educatieve milieus te inspireren voor een carrière in de geneeskunde.
Prijzen en nominaties
Holby City is genomineerd voor meer dan 100 prijzen. Het heeft er zes gewonnen.
De serie ontving vijf nominaties voor de British Academy Television Awards en won er één. Minkie Spiro werd in 2003 genomineerd voor de prijs "Best New Director (Fiction)" voor haar werk aan de serie. De serie werd in 2004, 2005 en 2006 genomineerd voor de prijs "Best Continuing Drama" en won in 2008.
Holby City ontving tussen 2002 en 2006 meerdere nominaties voor de BBC Drama Award. Het beste resultaat was dat de show in 2004 en 2006 werd uitgeroepen tot vijfde "Best Drama". Amanda Mealing werd in 2006 verkozen tot vierde "Beste Actrice" voor haar rol als Connie Beauchamp. Het "Casualty@Holby City"-moment waarbij dokter Jim Brodie (Maxwell Caulfield) zijn leven opoffert voor verloskundige Rosie Sattar (Kim Vithana) werd verkozen tot vierde "Favoriete Moment" van 2004.
De serie is genomineerd voor de prijs "Best Drama" bij de Inside Soap Awards in 2004, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010.
Holby City heeft meerdere longlist nominaties ontvangen bij de National Television Awards en TV Choice Awards. Mealing stond op de shortlist voor de "Most Popular Newcomer" award in 2005, en voor de "Best Actress" award in 2008.
Bij de Royal Television Society Awards 2000 werden Sean De Sparengo en Richard Gort genomineerd voor de prijs "Best Graphic Design - Titels". De show werd in 2007 genomineerd in de categorie "Soap and Continuing Drama".
Holby City was genomineerd voor "Best Serial Drama" bij de 2008 Digital Spy Soap Awards,
In 2009 werd Stella Gonet genomineerd voor de prijs "Acting Performance in TV (Female)" bij de British Academy Scotland Awards voor haar rol als CEO Jayne Grayson.
In 2010 stond de serie op de shortlist in de categorie "Best Television Continuing Drama" bij de Writers' Guild of Great Britain Awards.
In 2000 won Angela Griffin bij de Ethnic Multicultural Media Awards "Beste Actrice" voor haar rol als verpleegster Jasmine Hopkins. In 2002 werd ze samen met co-ster Thusitha Jayasundera genomineerd voor "Beste TV Actrice" voor haar rol als assistente Tash Bandara.
In 2004 won Art Malik de "Best TV Actor" award voor zijn rol als anesthesist Zubin Khan.
De show heeft drie Screen Nation Awards gewonnen en ontving nominaties voor nog eens zeven. Jaye Jacobs won de "Emerging Talent" award in 2005 voor haar rol als verpleegster Donna Jackson. In 2006 werden Rakie Ayola en Hugh Quarshie genomineerd voor de Female en Male "Performance in TV" awards voor hun rollen als Kyla Tyson en Ric Griffin. Sharon D. Clarke won in 2007 de prijs voor haar rol als Lola Griffin. Ginny Holder werd in dezelfde categorie genomineerd voor haar rol als Thandie Abebe. In 2007 werd Roger Griffiths genomineerd voor de "Male Performance in TV" award voor zijn rol als Harvey Tyson. Quarshie won "Favourite Male TV Star" in 2008.
In 2008 werd de show genomineerd voor de "Diversity in Drama Production" prijs.
Beoordelingen
| Serie | Afleveringen | Première | Finale | Kijkers (in miljoenen) | Opmerkingen |
| 1 | 9 | 12 januari 1999 (1999-01-12) | 9 maart 1999 (1999-03-09) | 9.24 | |
| 2 | 16 | 25 november 1999 (1999-11-25) | 9 maart 2000 (2000-03-09) | 8.98 | |
| 3 | 30 | 5 oktober 2000 (2000-10-05) | 5 juni 2001 (2001-06-05) | 7.75 | |
| 4 | 52 | 9 oktober 2001 (2001-10-09) | 1 oktober 2002 (2002-10-01) | 7.51 | |
| 5 | 52 | 8 oktober 2002 (2002-10-08) | 30 september 2003 (2003-09-30) | 7.77 | |
| 6 | 52 | 7 oktober 2003 (2003-10-07) | 12 oktober 2004 (2004-10-12) | 7.69 | |
| 7 | 52 | 19 oktober 2004 (2004-10-19) | 11 oktober 2005 (2005-10-11) | 7.04 | |
| 8 | 52 | 18 oktober 2005 (2005-10-18) | 17 oktober 2006 (2006-10-17) | 6.50 | |
| 9 | 52 | 24 oktober 2006 (2006-10-24) | 9 oktober 2007 (2007-10-09) | 5.86 | |
| 10 | 53 | 16 oktober 2007 (2007-10-16) | 14 oktober 2008 (2008-10-14) | 5.62 | |
| 11 | 52 | 21 oktober 2008 (2008-10-21) | 13 oktober 2009 (2009-10-13) | 5.44 | |
| 12 | 55 | 20 oktober 2009 (2009-10-20) | 12 oktober 2010 (2010-10-12) | 5.62 | |
| 13 | 52 | 19 oktober 2010 (2010-10-19) | 11 oktober 2011 (2011-10-11) | 5.65 | |
| 14 | 52 | 18 oktober 2011 (2011-10-18) | 9 oktober 2012 (2012-10-09) | 4.92 | |
| 15 | 52 | 16 oktober 2012 (2012-10-16) | 8 oktober 2013 (2013-10-08) | 4.61 | |
| 16 | 52 | 15 oktober 2013 (2013-10-15) | 7 oktober 2014 (2014-10-07) | 4.38 | |
| 17 | 52 | 14 oktober 2014 (2014-10-14) | 6 oktober 2015 (2015-10-06) | 4.64 | |
| 18 | 52 | 13 oktober 2015 (2015-10-13) | 4 oktober 2016 (2016-10-04) | 4.53 | |
| 19 | 64 | 11 oktober 2016 (2016-10-11) | 19 december 2017 (2017-12-19) | 4.54 | |
| 20 | 52 | 2 januari 2018 (2018-01-02) | TBA | | |