Een modem (komt van: modulator demodulator) is een stukje computerhardware. Het wordt gebruikt om te communiceren tussen verre computers. Er zijn twee modems nodig, één op elke computer, om een verbinding te maken, en elk modem kan gegevens verzenden en ontvangen van en naar het andere modem.
- Modulatie is het wijzigen van de digitale gegevens van een computer naar analoge gegevens (geluidstonen of -geluiden) die via de telefoonlijnen worden verzonden.
- Demodulatie is het wijzigen van de analoge gegevens die via de telefoonlijnen worden ontvangen in digitale gegevens die door de computer worden gebruikt.
Modems worden ingedeeld naar de hoeveelheid gegevens die ze in een bepaalde tijd kunnen verzenden, normaal gesproken gemeten in bits per seconde (bit/s, of bps). Ze worden ook geclassificeerd op basis van hun verbindingsmethode. Inbelmodems waren de gebruikelijke soort in de 20e eeuw, en DSL-modems en Kabel-TV-modems worden nu meer gebruikt.
Modems die via een kabel met de computer zijn verbonden, worden externe modems genoemd. Modems die binnen de computer gaan zijn interne modems. Sommige interne modems maken deel uit van het moederbord, andere worden op een PC-kaart in de computer gestoken. De meeste DSL- en kabelmodems zijn extern.
Veel modems worden gebruikt om verbinding te maken met het internet via de telefoon of kabeltelevisie. De langzame telefoondienst heet dial-up (maximaal 56.000 bits per seconde). De snellere telefoondienst wordt DSL genoemd en is meestal meer dan tien keer zo snel. Kabelmodems maken verbinding via kabeltelevisie en zijn even snel.
Uit een CEA-studie in 2006 bleek dat de internettoegang via inbelverbindingen in de Verenigde Staten afneemt. In 2000 waren inbelinternetaansluitingen goed voor 74% van alle residentiële internetaansluitingen in de VS. Deze daling is min of meer weerspiegeld in Canada en Australië.
Het gebruik van inbelmodem in de VS is in 2003 gedaald tot 60% en bedroeg in 2006 36%. Voiceband modems waren ooit het populairste middel voor internettoegang in de VS, maar naarmate meer huizen snellere manieren van toegang tot het internet hebben aangenomen, verliest de traditionele 56K-modem aan populariteit.