Crisis-hotlines zijn telefoonnummers die mensen kunnen bellen voor dringende en onmiddellijke hulpverlening. Sinds de jaren 1970 hebben de meeste gebieden in de Verenigde Staten deze lijnen. De lijnen waren oorspronkelijk bedoeld voor zelfmoorden of het stoppen van zelfmoord. Nu houden ze zich ook bezig met gezinsmisbruik, emotionele problemen en depressie. Er zijn ook speciale tekst- en oproeplijnen speciaal voor tieners.