Toen Jumbo in 1865 naar de dierentuin werd gebracht, wilde Bartlett de olifant zelf grootbrengen. Hij had een verzorger nodig die hem zou gehoorzamen. Hij koos Scotty omdat hij nogal onervaren was. Bartlett zou teleurgesteld zijn. Scotty had zijn eigen mening over de opvoeding van Jumbo. De hechte band die ontstond tussen de oppasser en de olifant was iets waar Bartlett een hekel aan had.
In 1882 was Jumbo de grootste olifant die in gevangenschap leefde. Bartlett vond het om twee redenen het beste om een nieuw thuis voor Jumbo te vinden. Ten eerste dacht hij dat Jumbo op het punt stond de musth in te gaan. Dit is een moeilijke periode in het leven van een mannelijke olifant. Bepaalde klieren in het hoofd van de olifant raken ontstoken, waardoor het dier zich gewelddadig gaat gedragen. De andere reden waarom Bartlett Jumbo wilde verplaatsen was de nauwe band tussen de olifant en Scotty. Bartlett dacht dat Jumbo gevaarlijk tekeer zou kunnen gaan als Scotty zou sterven.
Jumbo had driftbuien. Hij probeerde 's nachts het Olifantenhuis te beschadigen. Misschien was hij bang en boos omdat Scotty elke avond naar huis ging. Overdag was hij alleen rustig als Scotty in de buurt was of als hij kinderen in zijn howdah door de dierentuin droeg. Het gedrag van Jumbo maakte Bartlett er alleen maar zekerder van dat hij een ander thuis moest vinden voor de olifant. Jaren na de dood van Jumbo bestudeerden zoölogen afgietsels van het gebit van de olifant. Zij ontdekten dat zijn kiezen abnormaal doorkwamen en waarschijnlijk pijn veroorzaakten. Dit was waarschijnlijk de reden voor Jumbo's driftbuien.
Bartlett en de leden van de London Zoological Society waren blij toen P. T. Barnum, een circusartiest uit de Verenigde Staten, aanbood Jumbo te kopen voor 10.000 dollar. Barnum was ooit eigenaar geweest van twee musea in New York City. Die waren tot de grond toe afgebrand. Hij was nu mede-eigenaar van het Barnum, Bailey, & Hutchinson Circus. Barnum wist dat de enorme olifant hem een fortuin zou opleveren als hij met het circus zou verschijnen.
Barnums partner Hutchinson wilde Jumbo niet kopen. "Wat maakt het uit of een olifant zeven voet hoog is of elf of twaalf voet hoog? Een olifant is een olifant!" zei hij. Maar Barnum wilde Jumbo meer dan elke andere olifant ter wereld, omdat Jumbo de grootste olifant ter wereld was. Bartlett en de London Zoological Society hadden slechts twee dagen nodig om te besluiten dat Jumbo aan Barnum zou worden verkocht.
Toen de Britten hoorden dat hun geliefde Jumbo verkocht zou worden, waren ze woedend. Bartlett ontving veel boze brieven. Kinderen smeekten Bartlett om Jumbo in Londen te houden. Kunstcriticus John Ruskin schreef dat de Engelsen "niet de gewoonte hadden hun huisdieren te verkopen". Men probeerde de verkoop te stoppen door naar de rechter te stappen, maar Barnum won. De Britse rechtbank verklaarde dat hij de wettige eigenaar was van Jumbo.
Er werd een grote kist op wielen gebouwd om Jumbo tijdens zijn reis naar Amerika vast te houden. Hij was gemaakt van zware grenen planken, vastgeschroefd op een sterke eikenhouten basis, en nog sterker gemaakt met ijzeren riemen. Hij was 4,3 meter lang, 2,4 meter breed en 3,7 meter hoog. Hij was groot genoeg voor Jumbo om er in te staan, maar niet groot genoeg om te gaan liggen of zich om te draaien. Hoewel de uiteinden van de kist open waren, waren ze sterk gemaakt met ijzeren staven. Jumbo kon uit het open uiteinde kijken en met zijn slurf zwaaien.
Er werden plannen gemaakt om Jumbo op 18 februari te verplaatsen. Jumbo wilde niet in de box komen. Een tweede poging werd gedaan op 19 februari met hetzelfde resultaat. Jumbo ging op straat liggen. Massa's mensen juichten voor Jumbo. Hij bleef een week lang op straat liggen. Bill Newman, Barnums agent in Londen, stuurde de showman een telegram. "Jumbo wil niet opstaan", stond er te lezen. Barnum stuurde een telegram terug: "Laat hem daar blijven zolang hij wil. Het is geweldige publiciteit."
Bartlett dacht dat Scotty Jumbo controleerde met een geheim signaal om hem niet in de box te krijgen. Hij vertelde Scotty dat hij ontslagen zou worden als Jumbo niet in de box kwam. De volgende dag zorgde Scotty ervoor dat Jumbo de doos inging. Barnum huurde Scotty in om voor Jumbo te zorgen, ook al had hij veel olifantenverzorgers in de Verenigde Staten.